et brand er meget mere end de produkter eller tjenester, du sælger. Dit brand er, hvad du står for. Mens dit logo, produkter, hjemmeside og endda dine digitale marketingkampagner kan ændre sig gennem årene, skal en ting altid forblive den samme: dine brandværdier.

i en verden, hvor folk konstant leder efter forbindelser med deres yndlingsmærker, er det afgørende for virksomheder at give deres kunder noget, de kan forholde sig til, der går ud over et smukt logo eller en imponerende hjemmeside. Mens de eksterne elementer i dit brand som din stemme og endda dit navn kan hjælpe med at skabe opmærksomhed og affinitet blandt dine kunder, er det dine brandværdier, der leverer ægte engagement og leder dig mod mere magtfulde bånd med din målgruppe.

for de fleste virksomheder fungerer brandværdier som det “sande nord” på deres kompas mod markedssucces. Uanset hvordan du kan blive sidesporet på din rejse til ægte brandaffinitet, forbliver dine kernebrandværdier faste og stabile.

desværre kan det være en udfordrende oplevelse at finde din egen definition af brandværdi. Du beskriver ikke, hvad du håber at opnå, eller hvordan og hvorfor du har til hensigt at nå dine mål. I stedet ser dit brand value proposition på den måde, dit brand lover at handle, så længe du tjener din valgte markedsplads. Det er et løfte, du ikke har råd til at tage fejl.

så hvordan definerer du dine brandværdier, hvorfor er de så vigtige, og hvor kan du kigge efter inspiration?

brandværdier

Hvad er brandværdier?

til en vis grad at finde svaret på spørgsmålet “Hvad er brandværdier?”betyder at se på dit brand som helhed. De fleste mærker består af en række “eksterne” attributter, herunder en verbal identitet, som skitserer din tone og personlighed, og din visuelle identitet, som omfatter logoer, farver og skrifttyper.

mens begge disse elementer kan hjælpe med at etablere brandloyalitet ved at skabe følelser af fortrolighed og affinitet, er det den “interne” del af dit brand, der virkelig forvandler de relationer, du bygger med dine kunder. Det interne element er dine “brandværdier”, den del af din marketingblanding, der styrer dit formål, personlighed og proposition.

uden et brandværdiproposition kan du ikke håbe at differentiere din virksomhed fra dine konkurrenter, og som vi alle ved, er det de mindeværdige mærker, der vinder flest kunder. Kernebrandværdier sammen med din finjusterede brandkommunikationsstrategi hjælper med at forme kulturen og samfundet i dit brand og sikrer, at du forbinder dine kunder på en meningsfuld måde.

selvom dine idealer vil variere alt efter din virksomheds mål, håb og forventninger, skal enhver definition af brandværdier være:

  • mindeværdig: Brandværdier betyder ikke meget, hvis de ikke konstant er repræsenteret af de ting, du gør og siger. Dine kunder og medarbejdere skal kunne huske din tro, hvis du vil have dem til at have indflydelse.
  • unik: Dette er noget, der bør være en selvfølge, men din brand værdier definition bør være en unik afspejling af din kultur og identitet. Du kan ikke bare kopiere og indsætte noget, der fungerer for en anden virksomhed. Se på stærke virksomheder for inspiration, men sørg for, at dine kerneidealer repræsenterer dit virksomheds DNA.
  • Actionable: Dit brand value proposition er noget, der skal guide, hvordan din virksomhed fungerer, ligesom dit brand manifest. Når du definerer, hvad der betyder noget for din virksomhed, skal du vælge handlingssprog. For eksempel skal du ikke bare sige, at du “værdsætter integritet”. Fortæl dine kunder, at du arbejder for at gøre det rigtige, og beskriv hvordan du gør det.
  • meningsfuldt: tomme sætninger, der ser ud som om de er blevet plukket tilfældigt fra en ordbog, vil ikke gøre noget for din virksomhed. Hvis du vil have dine kernebrandværdier til at resonere med dine kunder, skal de inkludere ting, du er villig til at kæmpe for.
  • klar og defineret: vag og værdi er to udtryk, der sjældent går sammen. Når du vælger de principper, hvorpå du skal opbygge dit brand, skal du sørge for, at de ting, du står for, er lette at forstå. F. eks.har Buffer en beskrivelse af, hvad hver af deres værdier betyder, Mens Buffer forklarer deres tro gennem punkttegn.
  • tidløs: Mens virksomheder og kunder kan ændre sig med tiden – skal dine brandværdier forblive konsistente og stærke. Den eneste grund til at du skal ændre dine værdier er, hvis du ser nogle alvorlige tilbageslag fra din eksisterende etiske kodeks. Ellers skal du gøre dine skrupler til noget, der kan bøjes og vokse med dig gennem årene, og sørg for at opretholde konsistens.
brandværdier

fire trin til at finde dit brand value proposition

det er fristende at tænke på dit brand value proposition som en skryt mulighed, men der er mere til en virksomheds idealer end en liste over stærke ord og sætninger. Din definition af brandværdier skal betyde noget, hvis du vil give det magt, hvilket betyder, at det ikke er nok at fortælle folk, at din virksomhed er generøs, tankevækkende og miljøbevidst.

Når du spørger dig selv ” Hvad er brandværdier?”du er nødt til at tænke over, hvad der virkelig betyder noget ikke kun for dig, men også dine kolleger, aktionærer, investorer og kunder. De bedste eksempler på brandværdi fungerer, fordi de afspejler kundens ideologi, men de omfavner stadig lidenskaberne i den pågældende virksomhed.

med det i tankerne er her fire trin til at finde dine brandværdier:

Trin 1: Opdag, hvad der betyder noget

for at starte søgningen efter dine kernebrandværdier skal du bevæge dig ud over den forudindstillede boks fuld af dime-et dusin firmaudtryk som “pålidelig”, “pålidelig” eller “Venlig”. Disse ord lyder måske positive, men de beskriver ikke, hvad der gør din virksomhed stærk og unik. Hvis du vil have dine brandværdier til at hjælpe dig med at skille dig ud fra mængden, så lad de idealiserede vilkår bag dig og tænk over, hvad du virkelig brænder for.

hader du tankeløse mærker, og vil du sikre dig, at din virksomhed altid bryr sig om sine kunder? Elsker du planeten og vil give noget tilbage med miljøforanstaltninger? Vælg idealer, der appellerer til både dine kolleger og dine kunder, og begynd at opbygge et samfund baseret på dem.

Trin 2: Kend dine kunder og konkurrenter

når du gennemgår din brandingproces, skal du prøve at tænke upartisk over dine kunders behov og forventninger, mens du overvejer de allerede eksisterende løsninger, som din konkurrence har at tilbyde. Du kan opleve, at en hurtig konkurrentanalyse hjælper dig med at finde et hul i markedet eller informerer dig om, at du er nødt til at genoverveje dine værdier for bedre at differentiere dig fra eksisterende tilbud.

de mest kraftfulde brandværdier er dem, der svarer til et eksisterende behov på markedet. I stedet for at prøve at fortælle dine kunder, at de skal have det på samme måde som dig om et bestemt koncept, skal du finde ud af, hvad dine kunder allerede tror, og hvad de vil se fra deres yndlingsmærker.

Trin 3: stå for noget

hvordan ville dine kunder beskrive dig for nogen, der planlagde at bruge dit brand? Ville de sige, at du har enestående kundeservice? Ville de fortælle deres venner, at du har de billigste produkter på markedet – eller den bedste kvalitet denne side af Storbritannien? Find ud af, hvad dine kunder allerede forbinder med din virksomhed, og prøv at udvide dine brandværdier ud fra det.

Hvis du for eksempel ved, at dine kunder sætter pris på din personlige tilgang til kundeservice og e-mailmarkedsføring, skal du gøre “personalisering og en vilje til at gå den ekstra mil” til din brandværdi. Når du har etableret det, skal du kæmpe for det med alt hvad du gør. Innovere nye måder at tilpasse din kundeoplevelse, og annoncere din indsats.

Trin 4: Bliv konsistent

som vi nævnte ovenfor, er et brandværdiproposition noget, der skal forblive det samme over tid. Mens dine logoer, farver og endda dit firmanavn kan ændre sig med tiden, skal de principper, du legemliggør, forblive stærke, hvis du vil have den bedste chance for ægte brandloyalitet.

Når du konstruerer din definition af brandværdier, skal du tænke over, hvordan du kan forenkle det, du står for, til et par nøgleord og sætninger, der kan fungere som vejledningspunkter for dit forretningsteam. Jo mere din arbejdsstyrke forstår dine værdier, jo mere kan de sikre, at du opretholder et ensartet virksomhedsbillede i alt fra dine sociale medieindlæg til dine offline begivenheder.

eksempler på brandværdi: virksomheder med killer core brandværdier

når du prøver at finde dine kernebrandværdier, kan det nogle gange være nyttigt at kigge andre steder i din branche efter lidt inspiration. Trods alt, nogle af de største mærker i verden kom til, hvor de er i dag, fordi de forstod, hvordan de skulle skildre deres virksomhedsidealer på den mest effektive, og effektiv måde.sikkert, Apple, Coca-Cola, Nike og lignende mærker har alle stærke produkter og tjenester at sælge, men det er deres brandværdiproposition, der hjalp dem med at skabe en marketing-og bevidsthedsplan, der resonerer med deres publikum.

Her er blot nogle få fantastiske eksempler på brandværdi, der hjælper dig med at finde din muse.

brandværdier eksempler: Apple brandværdier

Apple har længe haft et ry som et innovativt, fremadrettet brand. Virksomheden har dog set et par forhindringer på vej til succes. Tilbage i 1997 kæmpede Apple for at tjene sin andel af markedet, så de lancerede kampagnen “Tænk anderledes” for at afklare deres brandværdier for både deres publikum, medarbejdere og aktionærer.

brandværdier

kampagnen “Tænk anderledes” viste, at Apple er fokuseret på at lave de bedste, mest kreative produkter i verden, samtidig med at teknologien er enkel for masserne. Apple-mærkeværdierne identificerer virksomheden som en, der fokuserer på kvalitet frem for kvantitet. I dag er Apple-medarbejdere mere forenede end nogensinde og skaber problemfri oplevelser for kunder både online og offline.

brandværdier eksempler: Nike brandværdier

Nike brandværdierne linker tilbage til deres motiverende tagline “bare gør det”. Oprindeligt var tagline designet til at kæmpe tilbage mod det voksende amerikanske fedmeproblem, men det fanger også virksomhedens idealer om heltemod og drev.

brandværdier

Nikes mission statement skitserer, at virksomheden ønsker at “bringe inspiration og innovation til enhver atlet i verden”. Imidlertid identificerer Nike-brandværdierne yderligere, at enhver, der har en krop, er en atlet i deres øjne. Med andre ord handler Nike om at tilskynde til succes, motivere atleter og minde alle (uanset deres fitnessniveau) om, at de kan nå deres mål.

eksempler på brandværdier: Brand værdier

John ved, hvordan man skaber en stor brand værdi proposition. Efter at have bygget et af de mest elskede detailmærker i Storbritannien, opnår John Levis utrolig kundeloyalitet på grund af deres ekstraordinære hengivenhed over for deres brandværdier. Helt fra starten, grundlægger John Spedan Levis fastslog, at virksomheden skulle fokusere på formål, fortjeneste, magt, medlemmer, og forretningsforbindelser.

brandværdier

det lyder måske vagt, men brandværdierne har skubbet virksomheden til at blive noget, der sætter deres partnere og medarbejdere først. Glade partnere betyder glade kunder, så alle vinder! Et fokus på en stærk og handlekraftig virksomhedskultur kombineret med mantraet “aldrig bevidst undersold” sikrer, at John Levis opretholder respekt og kærlighed til sit publikum.

eksempler på brandværdier: Virgin Media brand værdier

Virgin Media kan være en af de mest almindeligt refereres brand værdier eksempler i verden i dag. Som historien går, begyndte Virgin-mærket i 1970 ‘ erne som en simpel studenteravis. Richard Branson opdagede hurtigt nye måder at dele sine tanker med verden på, komme ind i detailmiljøet, producere poster og endda etablere en luftfartsvirksomhed.

brandværdier

selvom Virgin Media er vokset betydeligt gennem årene, er dens styrke forblevet forankret i seks kerneværdier defineret af den “store mand” Richard Branson selv. Disse værdier er:

  • vær sjov (men ansvarlig).
  • Giv værdi for pengene (aldrig være billig).
  • tilbyder kvalitet og opmærksomhed på detaljer (men ikke på bekostning af overkommelighed).
  • Innovate (vær villig til at tage risici).
  • Konkurrenceudfordring (vær klar til at reagere på kundernes behov).
  • kundeservice (ansæt altid professionelle, bemyndigede mennesker, der er i stand til at give en god oplevelse).

brandværdier eksempler: brandværdier

de fleste kunder forbinder brandværdier med høj kvalitet, premiumprodukter og oplevelser. En del af denne identitet kan knyttes til de produkter, som BMV designer og producerer. Det er dog værd at bemærke, at BMV har arbejdet for at skabe et brandimage, der skriger luksus. Brandværdierne drejer sig om en missionserklæring, der fokuserer på at levere premiumprodukter og-tjenester til bilindustrien.

brandværdier

BMV laver ikke bare gode biler, de skaber “ren køreglæde”. Mærket holder sig til idealer om:

  • integritet: beder kunderne om hyppig feedback.
  • respekt: behandle hver kunde med værdighed og høflighed.
  • ansvar: at holde sig ansvarlige for deres præstationer.
  • vækst: fokus på konstante innovationer og kreativitet.

hver af disse brandværdier samles for at skabe ideen om et virkelig sofistikeret brand.

brandværdier eksempler: Lego brandværdier

hvad forestiller du dig, når du tænker på Lego? Kreativitet? Sjovt? Legetøj af høj kvalitet? Det er ikke tilfældigt. Lego ønskede at gøre sig mere end bare ethvert gammelt barns legetøjsproducent. De vidste, at hvis de ønskede at skille sig ud blandt et stærkt mættet marked, skulle de fokusere på at levere brandværdier, som deres kunder ville respektere.

brandværdier

Lego brandværdierne centrerer omkring kreativitet, sjov og fantasi – som man kunne forvente for ethvert legetøjsfirma. Lego tager dog konceptet lidt længere ved at indføre værdier, der appellerer til forældre såvel som børn. For eksempel værdsætter de “læringsmuligheder” skabt af deres legetøj, god kundeservice og utrolig kvalitet. Det er disse unikke brandværdier, der adskiller Lego som nummer et børns legetøjsproducent.

de typiske “typer” af kernebrandværdier

du har måske bemærket i eksemplerne på brandværdi ovenfor eller i vores beskrivelse af, hvordan du vælger dine virksomhedsidealer, at de fleste virksomheder ser ud til at fokusere på en samling af de samme grundlæggende principper. Selvom det er op til dig at sikre dig, at dit brandværdiforslag er unikt for din virksomhed, er sandheden, at du bliver nødt til at fokusere på at fremhæve din hengivenhed til et par specifikke ting i din marketingblanding. Normalt defineres” typerne ” af brandværdier af deres fokus på produktledelse, operationel ekspertise eller kundeforhold.

produktledelse

mærker, der værdsætter produktledelse, er interesserede i at appellere til kunder, der ønsker det allerbedste. Virksomhedens team og kultur kan være dedikeret udelukkende til kvalitetstest og innovation, og dit brand skal konstant arbejde på innovationer og forbedringer, som du kan dele med markedet. Hvis dine brandværdier er fokuseret på dit produkt og din service, skal du tænke på mere end bare pris, du skal beslutte, hvordan du altid vil levere den højeste kvalitet ud af nogen anden på markedet.

operationel ekspertise

virksomheder, der fokuserer på operationel ekspertise i deres brandværdiproposition, er mere bekymrede over at give den bedste samlede oplevelse til de laveste priser. Du forsøger ikke nødvendigvis at komme med bedre, nyere produkter. I stedet vil du give dine kunder en ensartet og pålidelig oplevelse til en pris, de har råd til. Dette kan betyde, at du bruger innovative produktionscyklusser eller tilbyder gratis levering på produkter – uanset hvad der gør livet mere bekvemt for dig og dine kunder.

kunderelationer

endelig er mærker, der idealiserer kunderelationer, ikke afhængige af deres produkt eller priser for at svinge deres publikum, men af kraften i deres unikke oplevelse. Ved at lære så meget som muligt om deres køberpersoner sikrer disse virksomheder, at de altid leverer de rigtige produkter, tjenester og løsninger på det rigtige tidspunkt. En virksomhed, der adskiller sig fra kundeforhold, skal have mere end bare god kundeservice. Du har brug for en stærk personlighed, en stærk strategi for markedsføring og utallige måder at interagere med dit publikum på.

de fleste kunder vælger mere end et af disse værdipropositionsområder at fokusere på. For eksempel, mens din primære værdi proposition kan være, at du tilbyder enestående kundeoplevelse, kan din sekundære værdi være fokuseret på innovation. Jo mere du kan indsnævre dine værdier, jo mere kan du adskille dig selv som et unikt tilbud på markedet. Lush cosmetics fokuserer stærkt på produktledelse med nogle af de højeste kvalitetsbadebomber på markedet. Imidlertid, de bygger også kundeforhold, ved at fremvise deres etiske overbevisning.

når du har defineret, hvordan du vil have dine kunder til at tænke på dig ved at vælge dine brandværdier, kan du begynde at oprette en brandstrategi og marketingkampagne, der demonstrerer de idealer, du står for.

brandværdier

Discovering your brand value definition

dit brand value proposition er din chance for at forbinde med dine kunder på et dybere niveau. Det går ud over ting som logoer og produktemballage og begynder at reagere på den måde, som dine forbrugere tænker og føler. Når alt kommer til alt er det op til virksomhederne at tilpasse sig deres kunder – ikke omvendt.

når du identificerer og hævder dine kernebrandværdier, adskiller du dig fra mængden og begynder at skabe et samfund, som dine tilhængere kan deltage i for at føle en følelse af magt og tilhørsforhold. Med andre ord får du mere end bare en kundebase, du får en “stamme”, mennesker, der tror på dig ikke kun for det, du sælger, men for det, du gør som virksomhed.sandheden er, at brandværdier er afgørende for at forstå, hvordan folk ser din virksomhed og de produkter eller tjenester, du tilbyder. Et stærkt brand value proposition kan give et filter, hvorigennem du driver din virksomhed, dikterer alt hvad du gør – fra de opdateringer, du deler på sociale medier, til den måde, du Former din organisationsstruktur på.

ved at arbejde med en brandingekspert for at fastlægge din definition af brandværdier kan du sikre dig, at du har en køreplan til at guide din virksomhed gennem vigtige beslutninger og opretholde dine kunders langsigtede loyalitet. Ved at formulere, hvad du står for som et brand, kan du også tiltrække bedre kunder og medarbejdere, der deler din tro. Faktisk viser undersøgelser, at organisationer og medarbejdere, der har fælles værdier, er ni gange mere tilbøjelige til at opleve enestående kundetilfredshed.

bare husk, for at brandværdier skal være effektive, skal du handle på dem. Ingen kan lide en virksomhed, der siger noget og gør en anden. Det betyder, at hvis du siger, at du er “miljøvenlig”, skal du bedre genbruge, og hvis du fortæller dine kunder, at du er generøs, så har du brug for en plan for at vise dem, hvorfor de skal tro, at det er sandt.

Find dine værdier, og leve efter dem.

Hvis du nød denne artikel, kan du også lide disse:

— betydningen af differentiering for enhver virksomhed

— p> – hvorfor du har brug for at opbygge en brandgenkendelsesstrategi

— udvikling af stærke, varige kundeforhold

— p> – en brandpositioneringserklæring, der adskiller dig

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.