ett varumärke är mycket mer än de produkter eller tjänster du säljer. Ditt varumärke är vad du står för. Medan din logotyp, produkter, webbplats och till och med dina digitala marknadsföringskampanjer kan förändras genom åren, måste en sak alltid förbli densamma: dina varumärkesvärden.

i en värld där människor ständigt letar efter kontakter med sina favoritmärken är det viktigt för företag att ge sina kunder något som de kan relatera till, som går utöver en vacker logotyp eller en imponerande webbplats. Medan de externa elementen i ditt varumärke som din röst och till och med ditt namn kan hjälpa till att skapa medvetenhet och affinitet bland dina kunder, är det dina varumärkesvärden som ger verkligt engagemang och leder dig mot mer kraftfulla band med din målgrupp.

för de flesta företag fungerar varumärkesvärden som ”true north” på sin kompass mot marknadssucces. Oavsett hur du kan bli spårad på din resa till sann varumärkesaffinitet, kommer dina kärnvärden att förbli fasta och stabila.

tyvärr kan det vara en utmanande upplevelse att hitta din egen varumärkesvärdedefinition. Du beskriver inte vad du hoppas uppnå, eller hur och varför du tänker nå dina mål. Istället ser ditt varumärkesvärde på hur ditt varumärke lovar att agera så länge du tjänar din valda marknadsplats. Det är ett löfte du inte har råd att göra fel.

Så, hur definierar du dina varumärkesvärden, varför är de så viktiga och var kan du leta efter inspiration?

varumärkesvärden

vad är varumärkesvärden?

i viss utsträckning, hitta svaret på frågan ”Vad är varumärkesvärden?”betyder att titta på ditt varumärke som helhet. De flesta varumärken består av en rad ”externa” attribut, inklusive en verbal identitet, som beskriver din röstton och personlighet, och din visuella identitet, som inkluderar logotyper, färger och teckensnitt.

medan båda dessa element kan bidra till att skapa varumärkeslojalitet genom att skapa känslor av förtrogenhet och affinitet, är det den ”interna” delen av ditt varumärke som verkligen förvandlar de relationer du bygger med dina kunder. Det interna elementet är dina ”varumärkesvärden”, den del av din marknadsföringsmix som styr ditt syfte, personlighet och förslag.

utan ett varumärkesvärdeförslag kan du inte hoppas att skilja ditt företag från dina konkurrenter, och som vi alla vet är det de minnesvärda varumärkena som vinner flest kunder. Kärnmärkesvärden, tillsammans med din finjusterade varumärkeskommunikationsstrategi, hjälper till att forma kulturen och samhället i ditt varumärke, så att du får kontakt med dina kunder på ett meningsfullt sätt.

även om dina ideal kommer att skilja sig beroende på ditt företags mål, förhoppningar och förväntningar, bör varje definition av varumärkesvärden vara:

  • minnesvärd: Varumärkesvärden betyder inte mycket om de inte ständigt representeras av de saker du gör och säger. Dina kunder och anställda måste kunna komma ihåg din tro om du vill att de ska påverka.
  • unik: Detta är något som borde vara självklart, men din definition av varumärkesvärden bör vara en unik återspegling av din kultur och identitet. Du kan inte bara kopiera och klistra in något som fungerar för ett annat företag. Titta på starka företag för inspiration, men se till att dina kärnidealer representerar ditt företags DNA.
  • handlingsbar: Ditt varumärkesvärde är något som behöver vägleda hur ditt företag fungerar, precis som ditt varumärkesmanifest. När du definierar vad som är viktigt för ditt företag, välj handlingsbart språk. Till exempel, säg inte bara att du ”värderar integritet”. Berätta för dina kunder att du arbetar för att göra rätt och beskriv hur du gör det.
  • meningsfull: tomma fraser som ser ut som om de har valts slumpmässigt från en ordbok kommer inte att göra något för ditt företag. Om du vill att dina kärnvärden ska resonera med dina kunder måste de inkludera saker du är villig att kämpa för.
  • klart och definierat: vagt och värde är två termer som sällan går ihop. När du väljer principerna för att bygga ditt varumärke, se till att de saker du står för är lätta att förstå. Netflix har till exempel ett bildspel som beskriver vad var och en av deras värden betyder, medan Buffer förklarar sin tro genom punktpunkter.
  • tidlös: Medan företag och kunder kan förändras med tiden – bör dina varumärkesvärden förbli konsekventa och starka. Den enda anledningen till att du bör ändra dina värderingar är om du ser några allvarliga bakslag från din befintliga etiska kod. Annars gör dina skrupler något som kan böja och växa med dig genom åren och se till att du behåller konsistensen.
varumärkesvärden

fyra steg för att hitta ditt varumärkesvärde proposition

det är frestande att tänka på ditt varumärkesvärde proposition som en bragging möjlighet, men det finns mer att ett företags ideal än en lista över kraftfulla ord och fraser. Din definition av varumärkesvärden måste betyda något om du vill ge den kraft, vilket innebär att det inte räcker att bara berätta för människor att ditt företag är generöst, tankeväckande och miljömedvetet.

När du frågar dig själv ” Vad är varumärkesvärden?”du måste tänka på vad som verkligen betyder inte bara för dig, men dina medarbetare, aktieägare, investerare och kunder också. De bästa varumärkesvärderingsexemplen fungerar eftersom de återspeglar kundens ideologi, men de omfamnar fortfarande passionerna i verksamheten i fråga.

med det i åtanke är här fyra steg för att hitta dina varumärkesvärden:

Steg 1: Upptäck vad som är viktigt

för att starta sökningen efter dina kärnvärden måste du gå bortom den förinställda rutan full av dime-a-dozen företagsvillkor som ”pålitlig”, ”pålitlig” eller ”vänlig”. Dessa ord kan låta positiva, men de beskriver inte vad som gör ditt företag kraftfullt och unikt. Om du vill att dina varumärkesvärden ska hjälpa dig att sticka ut från mängden, lämna sedan de idealiserade termerna bakom dig och tänk på vad du verkligen brinner för.

hatar du tanklösa varumärken och vill se till att ditt företag alltid bryr sig om sina kunder? Älskar du planeten och vill ge något tillbaka med miljöåtgärder? Välj ideal som tilltalar både dina medarbetare och dina kunder och börja bygga ett samhälle baserat på dem.

steg 2: Känn dina kunder och konkurrenter

När du går igenom din varumärkesprocess, försök att tänka opartiskt om dina kunders behov och förväntningar, samtidigt som du överväger de befintliga lösningarna som dina konkurrenter har att erbjuda. Du kanske upptäcker att en snabb konkurrentanalys hjälper dig att hitta ett gap på marknaden eller informerar dig om att du måste tänka om dina värderingar för att bättre skilja dig från befintliga erbjudanden.

de mest kraftfulla varumärkesvärdena är de som svarar på ett befintligt behov på marknaden. Snarare än att försöka berätta för dina kunder att de ska känna på samma sätt som du om ett visst koncept, ta reda på vad dina kunder redan tror och vad de vill se från sina favoritmärken.

steg 3: stå för något

hur skulle dina kunder beskriva dig för någon som planerade att använda ditt varumärke? Skulle de säga att du har exceptionell kundservice? Skulle de berätta för sina vänner att du har de billigaste produkterna på marknaden – eller den bästa kvaliteten på den här sidan av Storbritannien? Ta reda på vad dina kunder redan associerar med ditt företag och försök att öka dina varumärkesvärden från det.

till exempel, om du vet att dina kunder uppskattar din personliga inställning till kundservice och e-postmarknadsföring, gör sedan ”personalisering och en vilja att gå den extra milen” ditt varumärkesvärde. När du har etablerat det, kämpa för det med allt du gör. Förnya nya sätt att anpassa din kundupplevelse och annonsera dina ansträngningar.

steg 4: Håll dig konsekvent

som vi nämnde ovan är ett varumärkesvärdeförslag något som borde förbli detsamma över tiden. Medan dina logotyper, färger och till och med ditt företagsnamn kan förändras med tiden, måste de principer som du förkroppsligar vara starka om du vill ha den bästa chansen till verklig varumärkeslojalitet.

När du konstruerar din definition av varumärkesvärden, tänk på hur du kan förenkla det du står för till några nyckelord och fraser som kan fungera som vägledningspunkter för ditt affärsteam. Ju mer din personal förstår dina värderingar, desto mer kan de se till att du behåller en konsekvent företagsbild i allt från dina sociala medier, till dina offlinehändelser.

exempel på varumärkesvärde: företag med killer core brand values

När du försöker hitta dina kärnmärkesvärden kan det ibland vara till hjälp att leta någon annanstans i din bransch för lite inspiration. Trots allt, några av de största varumärkena i världen kom dit de är idag eftersom de förstod hur de skulle skildra sina företags ideal på det mest effektiva och effektiva sättet.visst, Apple, Coca-Cola, Nike och liknande märken har alla kraftfulla produkter och tjänster att sälja, men det är deras varumärkesvärde som hjälpte dem att skapa en marknadsförings-och medvetenhetsplan som resonerar med sin publik.

Här är bara några fantastiska exempel på varumärkesvärde som hjälper dig att hitta din muse.

varumärkesvärden exempel: Apple varumärkesvärden

Apple har länge haft ett rykte som ett innovativt, framåtriktat varumärke. Företaget har dock sett några hinder på vägen till framgång. Redan 1997 kämpade Apple för att få sin andel av marknaden, så de lanserade kampanjen ”Think Different” för att klargöra sina varumärkesvärden för sin publik, anställda och aktieägare.

varumärkesvärden

kampanjen ”Think Different” visade att Apple fokuserar på att göra de bästa, mest kreativa produkterna i världen samtidigt som tekniken är enkel för massorna. Apples varumärkesvärden identifierar verksamheten som en som fokuserar på kvalitet framför kvantitet. Idag är Apple-anställda mer enade än någonsin och skapar sömlösa upplevelser för kunder både online och offline.

Brand values exempel: Nike brand values

Nike brand values länkar tillbaka till deras motiverande tagline ”Just do it”. Ursprungligen var tagline utformad för att slå tillbaka mot det växande amerikanska fetma problemet, men det fångar också företagets idealer om hjältemod och körning.

varumärkesvärden

Nike ’s mission statement beskriver att verksamheten vill”ge inspiration och innovation till alla idrottare i världen”. Men Nike – varumärkesvärdena identifierar vidare att alla som har en kropp är en idrottsman i ögonen. Med andra ord handlar Nike om att uppmuntra framgång, motivera idrottare och påminna alla (oavsett deras träningsnivå) att de kan uppnå sina mål.

exempel på varumärkesvärden: John Lewis brand values

John Lewis vet hur man skapar ett bra varumärkesvärde proposition. Efter att ha byggt ett av de mest älskade detaljhandelsvarumärkena i Storbritannien uppnår John Lewis otrolig kundlojalitet på grund av deras exceptionella hängivenhet till deras varumärkesvärden. Från början konstaterade grundaren John Spedan Lewis att företaget bör fokusera på syfte, vinst, makt, medlemmar och affärsrelationer.

varumärkesvärden

det kanske låter vagt, men John Lewis varumärkesvärden har drivit företaget till att bli något som sätter sina partners och anställda först. Lyckliga partners betyder nöjda kunder, så alla vinner! Ett fokus på en stark och bemyndigad företagskultur, i kombination med John Lewis mantra ”Never knowingly undersold” säkerställer att John Lewis upprätthåller respekten och kärleken hos sin publik.

exempel på varumärkesvärden: Virgin Media brand values

Virgin Media kan vara ett av de mest refererade varumärkesvärderingsexemplen i världen idag. Som historien går började varumärket Virgin på 1970-talet som en enkel studenttidning. Richard Branson upptäckte snabbt nya sätt att dela sina tankar med världen, gå in i detaljhandelsmiljön, producera poster och till och med etablera ett flygbolag.

varumärkesvärden

Även om Virgin Media har vuxit kraftigt under åren har dess styrka förblivit rotad i sex kärnvärden definierade av” big man ” Richard Branson själv. Dessa värden är:

  • var kul (men ansvarig).
  • ge valuta för pengarna (var aldrig billig).
  • erbjuder kvalitet och uppmärksamhet på detaljer (men inte på bekostnad av överkomliga priser).
  • innovera (var villig att ta risker).
  • Konkurrensutmaning (var redo att svara på kundernas behov).
  • kundtjänst (anställ alltid professionella, bemyndigade personer som kan ge en fantastisk upplevelse).

Brand values exempel: BMW brand values

de flesta kunder associerar BMW med högkvalitativa, premiumprodukter och upplevelser. En del av den identiteten kan kopplas till de produkter som BMW designar och producerar. Det är dock värt att notera att BMW har arbetat för att skapa en varumärkesbild som skriker lyx. BMW: s varumärkesvärden kretsar kring ett uppdrag som fokuserar på att tillhandahålla premiumprodukter och tjänster till bilindustrin.

varumärkesvärden

BMW gör inte bara bra bilar, de skapar”ren körglädje”. Varumärket håller sig till idealer om:

  • integritet: be kunder om frekvent feedback.
  • respekt: behandla varje kund med värdighet och artighet.
  • ansvar: att hålla sig ansvariga för sin prestation.
  • tillväxt: fokus på ständiga innovationer och kreativitet.

var och en av dessa varumärkesvärden samlas för att skapa tanken på ett verkligt sofistikerat varumärke.

varumärkesvärden exempel: Lego varumärkesvärden

vad föreställer du dig när du tänker på Lego? Kreativitet? Kul? Högkvalitativa leksaker? Det är ingen slump. Lego ville göra sig mer än bara någon gammal barns leksakstillverkare. De visste att om de ville sticka ut bland en mycket mättad marknad, skulle de behöva fokusera på att leverera varumärkesvärden som deras kunder skulle respektera.

varumärkesvärden

Lego varumärkesvärden centrerar kring kreativitet, kul och fantasi – som du kan förvänta dig för alla leksaksföretag. Lego tar dock konceptet lite längre genom att införa värden som tilltalar föräldrar såväl som barn. Till exempel värdesätter de ”inlärningsmöjligheter” som skapas av deras leksaker, bra kundservice och otrolig kvalitet. Det är dessa unika varumärkesvärden som skiljer Lego från varandra som den främsta leksakstillverkaren för barn.

de typiska ”typerna” av kärnmärkesvärden

Du kanske har märkt i varumärkesvärdesexemplen ovan, eller i vår beskrivning av hur du väljer ditt företags ideal, att de flesta företag verkar fokusera på en samling av samma grundläggande principer. Medan det är upp till dig att se till att ditt varumärkesvärde är unikt för ditt företag, är sanningen att du måste fokusera på att lyfta fram din hängivenhet till några specifika saker i din marknadsföringsmix. Vanligtvis definieras ”typerna” av varumärkesvärden av deras fokus på produktledarskap, operativ excellens eller kundrelationer.

produktledarskap

varumärken som värdesätter produktledarskap är intresserade av att tilltala kunder som vill ha det allra bästa. Företagets team och kultur kan vara helt dedikerade till kvalitetstestning och innovation, och ditt varumärke bör ständigt arbeta med innovationer och förbättringar som du kan dela med marknaden. Om dina varumärkesvärden är inriktade på din produkt och tjänst måste du tänka på mer än bara pris, du måste bestämma hur du alltid ska ge högsta kvalitet av någon annan på marknaden.

Operational excellence

företag som fokuserar på operational excellence i sitt varumärkesvärde är mer oroade över att ge den bästa övergripande upplevelsen till de lägsta priserna. Du försöker inte nödvändigtvis komma med bättre, nyare produkter. Istället vill du ge dina kunder en konsekvent och pålitlig upplevelse, till ett pris de har råd med. Det kan innebära att du använder innovativa produktionscykler eller erbjuder gratis leverans på produkter – oavsett vad som gör livet bekvämare för dig och dina kunder.

kundrelationer

slutligen litar varumärken som idealiserar kundrelationer inte på sin produkt eller prissättning för att svänga sin publik, utan på kraften i deras unika upplevelse. Genom att lära sig så mycket de kan om sina köpare personas, dessa företag se till att de alltid leverera rätt produkter, tjänster och lösningar vid rätt tidpunkt. Ett företag som skiljer sig från kundrelationer bör ha mer än bara bra kundservice. Du behöver en kraftfull personlighet, en stark strategi för marknadsföring och otaliga sätt att interagera med din publik.

de flesta kunder väljer mer än ett av dessa värdeerbjudande områden att fokusera på. Till exempel, medan ditt primära värdeförslag kan vara att du erbjuder exceptionell kundupplevelse, kan ditt sekundära värde vara inriktat på innovation. Ju mer du kan begränsa dina värden, desto mer kan du skilja dig som ett unikt erbjudande på marknaden. Lush cosmetics fokuserar starkt på produktledarskap med några av de bästa badbomberna på marknaden. Men de bygger också kundrelationer genom att visa upp sina etiska övertygelser.när du har definierat hur du vill att dina kunder ska tänka på dig genom att välja dina varumärkesvärden kan du börja skapa en varumärkesstrategi och marknadsföringskampanj som visar de ideal du står för.

varumärkesvärden

upptäck ditt varumärkesvärde definition

ditt varumärkesvärde proposition är din chans att få kontakt med dina kunder på en djupare nivå. Det går utöver saker som logotyper och produktförpackningar och börjar svara på hur dina konsumenter tänker och känner. Det är trots allt upp till företagen att anpassa sig till sina kunder – inte tvärtom.

När du identifierar och hävdar dina kärnmärkesvärden skiljer du dig från mängden och börjar skapa en gemenskap som dina följare kan gå med för att känna en känsla av makt och tillhörighet. Med andra ord får du mer än bara en kundbas, du får en ”stam”, människor som tror på dig inte bara för vad du säljer, men för vad du gör som företag.

Sanningen är att varumärkesvärden är viktiga för att förstå hur människor ser på ditt företag och de produkter eller tjänster du erbjuder. Ett kraftfullt varumärkesvärde kan ge ett filter genom vilket du driver ditt företag och dikterar allt du gör – från de uppdateringar du delar på sociala medier till hur du formar din organisationsstruktur.

genom att arbeta med en varumärkesexpert för att fastställa din definition av varumärkesvärden kan du se till att du har en färdplan för att vägleda ditt företag genom viktiga beslut och upprätthålla dina kunders långsiktiga lojalitet. Genom att formulera vad du står för som varumärke kan du också locka bättre kunder och anställda som delar din tro. Faktum är att studier visar att organisationer och anställda som har gemensamma värderingar är nio gånger mer benägna att uppleva exceptionell kundnöjdhet.

kom bara ihåg, för att varumärkesvärden ska vara effektiva måste du agera på dem. Ingen gillar ett företag som säger något och gör en annan. Det betyder att om du säger att du är ”miljövänlig”, återvinner du bättre, och om du säger till dina kunder att du är generös, behöver du en plan för att visa dem varför de borde tro att det är sant.

hitta dina värden och lev efter dem.

om du gillade den här artikeln kanske du också gillar dessa:

— vikten av differentiering till alla företag

— – varför du behöver för att bygga ett varumärke erkännande strategi

– utveckla kraftfulla, bestående kundrelationer

— – ett varumärke positionering uttalande som skiljer dig åt

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.